In deze markt bepalen online aanbieders het verwachtingspatroon: een vast bedrag per maand, duidelijk wat erin zit, en meteen zien of het bij je past. Een kantoor dat alleen een contactformulier heeft, valt daarnaast af.
De pakketpagina
- Twee of drie pakketten met een vast bedrag per maand.
- Wat erin zit: aangiften, jaarrekening, loonadministratie, overleg.
- Wat je van de ondernemer verwacht aan aanleveren.
- Met welke software je werkt, want daar zoeken mensen op.
- Wat er buiten het pakket valt en tegen welk tarief.
Per doelgroep een pagina
Een zzper, een bv met personeel en een stichting hebben andere vragen. Een pagina per type ondernemer levert meer op dan een algemene dienstenlijst.
Vertrouwen aantoonbaar maken
- Je inschrijvingen, titels en beroepsorganisatie.
- Wie je klanten zijn, in soort en omvang.
- Hoe je omgaat met vertrouwelijke gegevens.
- Hoe snel je reageert in de aangifteperiode.
Overstappen makkelijk maken
De grootste drempel is de overstap van een ander kantoor. Een pagina die uitlegt hoe dat verloopt, wie wat opvraagt en wanneer het kan, haalt precies die twijfel weg.